ALGEMENE VOORWAARDEN I’M IN

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Betaling
Artikel 15 – Klachtenregeling
Artikel 16 – Geschillen
Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen 

Artikel 18 – Wijzigingen van de voorwaarden

 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, en deze producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• Dag: kalenderdag;
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
• Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel van de informatie mogelijk maakt, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie toelaat;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: I’M IN, gevestigd aan de Dinkelstraat 75, 1946 RB te Beverwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96440015, bereikbaar via klantenservice@iminwear.nl of info@iminwear.nl, en telefonisch via 06 19114958. Bereikbaar op werkdagen via mail of WhatsApp van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: I’M IN
Vestigingsadres: Dinkelstraat 75, 1946 RB Beverwijk, Nederland
Telefoonnummer: 06 19114958
E-mailadres klantenservice: klantenservice@iminwear.nl
Algemene informatie: info@iminwear.nl
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur via mail of WhatsApp
KvK-nummer: 96440015
Btw-nummer: NL005211637B78

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van I’M IN en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen I’M IN en de consument.

Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal I’M IN aangeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst op zodanige wijze elektronisch ter beschikking gesteld dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch geraadpleegd kunnen worden.

Indien naast deze voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdigheid de voor de consument meest gunstige bepaling.

 

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk vermeld.

Het aanbod van I’M IN bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De gebruikte afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. Kennelijke vergissingen of fouten binden I’M IN niet.

Het aanbod vermeldt duidelijk wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, zoals:

• de prijs inclusief belastingen;
• eventuele verzendkosten;
• de wijze van aflevering en betaling;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien het aanbod elektronisch is aanvaard, bevestigt I’M IN onverwijld per e-mail de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Bij elektronische overeenkomst treft I’M IN passende maatregelen om een veilige web omgeving te waarborgen. Indien de consument elektronisch betaalt, wordt gezorgd voor passende beveiligingsmaatregelen.

I’M IN kan zich binnen de wettelijke kaders informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, is I’M IN gerechtigd een bestelling gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

Uiterlijk bij levering verstrekt I’M IN de volgende informatie:

• het bezoekadres waar de consument met klachten terecht kan;
• de voorwaarden voor herroeping;
• informatie over service en garantie;
• de prijs met alle kosten;
• de wijze van betaling, levering en uitvoering;
• het modelformulier voor herroeping.

Bij een duurovereenkomst hoeft deze informatie slechts bij de eerste levering te worden verstrekt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument (of een derde, niet zijnde de vervoerder) het product heeft ontvangen.

Bij meerdere producten in één bestelling: de dag waarop het laatste product is ontvangen.
Bij levering in meerdere delen: de dag waarop het laatste onderdeel is ontvangen.
Bij regelmatige levering: de dag waarop het eerste product is ontvangen.

Bij diensten of digitale inhoud zonder materiële drager: vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Alleen handelingen ter beoordeling van het product zijn toegestaan.

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van gebruik buiten bovengenoemde grenzen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

De consument meldt herroeping binnen de bedenktijd via het contactformulier.

Het product dient binnen 5 dagen na melding te worden geretourneerd. Indien mogelijk in originele staat en verpakking, met toebehoren en conform instructies.

De consument draagt de kosten voor retourzending, tenzij anders overeengekomen. Het risico van retour ligt bij de consument.

Indien levering van een dienst is begonnen op verzoek van de consument, en deze wordt herroepen, dan is een evenredig bedrag verschuldigd.

Artikel 9 – Verplichtingen van I’M IN bij herroeping

I’M IN stuurt een ontvangstbevestiging na een elektronische herroepingsmelding.

Binnen 14 dagen na herroeping worden alle betalingen inclusief verzendkosten terugbetaald. I’M IN mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat het is teruggezonden.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen, zonder kosten voor de consument.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van herroepingsrecht is alleen mogelijk als dit duidelijk bij het aanbod is vermeld. Dit geldt onder andere voor:

• gepersonaliseerde producten;
• hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• producten die onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen;
• digitale inhoud zonder drager, mits de consument instemt en erkent dat hij afziet van herroepingsrecht.

Artikel 11 – De prijs

Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen. Na 3 maanden mag dit alleen als de consument de overeenkomst mag ontbinden.

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

I’M IN staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties in het aanbod en wettelijke eisen.

Extra garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten. Onder extra garantie wordt verstaan: iedere aanvullende toezegging bovenop de wettelijke verplichtingen.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden met zorg behandeld en geleverd op het opgegeven adres.

Standaard levertijd is 2 maximaal 4 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding wordt de consument geïnformeerd en kan kosteloos worden geannuleerd.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij I’M IN tot aflevering.

Artikel 14 – Betaling

Tenzij anders afgesproken, dient betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd, of bij afwezigheid daarvan binnen 14 dagen na sluiten van de overeenkomst.

Bij verkoop mag nooit meer dan 50% vooruit worden betaald zonder tegenprestatie.

Bij niet-tijdige betaling is de consument rente en incassokosten verschuldigd, met een minimum van €40, tenzij in het voordeel van de consument wordt afgeweken.

Artikel 15 – Klachtenregeling

Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven zo spoedig mogelijk te worden ingediend.

Binnen 5 werkdagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie. Duurt de afhandeling langer, dan wordt dit gemeld met een termijn.

Wordt binnen 4 weken geen oplossing gevonden, dan kan een geschil ontstaan dat aan een geschillencommissie wordt voorgelegd.

Artikel 16 – Geschillen

Op overeenkomsten met I’M IN is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk zijn vastgelegd op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 18 – Wijzigingen van de voorwaarden

Wijzigingen worden duidelijk bekendgemaakt. Tijdens een lopend aanbod geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.